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礼仪赋能,这“礼”出发 湖州市中心医院护理职业素养提升项目启动会暨护理礼仪培训

信息来源: 发布人: 发布时间: 2022-04-13 14:27:40 : 访问次数: 615

为进一步提高护理人员整体素质,塑造良好的职业形象,11月10日下午,湖州市中心医院护理部开展的护理职业素养提升项目正式起航。院领导、护理管理者、礼仪团队成员以及2021届新护士等160余人参加启动会。


护理部主任吕小英作启动讲话,解读了护理职业素养提升项目的意义和内涵。她指出,今年是十四五的开局之年,随着医疗卫生事业的加速发展,对护理工作也提出了更高的要求。如何拓展护理工作内涵,如何提升护理服务质量,更好地满足不同层次患者的服务需求,是摆在我们面前的一项重要议题。这要求我们护理人员要不断提升职业素养和综合能力,在高速发展的背景下顺势而为、求新谋变,推动护理事业的高质量赶超发展。



医院党委书记马建明为本次护理职业素养提升项目启动会致辞,马书记强调,自去年从红旗路的老医院搬迁至三环北路的美丽新医院,我们护理团队承担了大量的工作,整个队伍的发展也突飞猛进。与此同时,我们也应该要培养相应的气质来匹配医院的美,希望能在湖州看见最美中国,在湖州遇见最美医院,在最美医院遇见我们最美的护理人员。


职业素养提升项目的第一课,护理部以护士礼仪培训为抓手,通过以礼仪促卓越、以内涵求发展,提升护理服务品质。特邀请高级礼仪培训师张海琴老师主讲“服务礼先行”,围绕学习礼仪的意义、礼仪的基本知识、护理人员的魅力形象与行为举止修炼等方面为大家进行讲解。同时,张老师与现场人员积极互动,带领指导台下护理人员,练习礼仪规范,现场气氛热烈。




最后,护理部副主任谢新芳老师总结发言。她鼓励在场的护理礼仪团队成员和新员工们要将护理礼仪内化于心、外化于行,希望大家能够领会护理礼仪的真正意义,课后认真练习,并将所学知识运用到实际工作中去。同时,带动科室护理人员要学礼仪、明礼仪、用礼仪。

“人无礼则不生,事无礼则不成”。礼仪培训是提升护理人员职业素养的开端,也是规范服务行为、提高服务品质的起点。通过培训,让护理礼仪融入到日常护理工作中,体现在为患者的每一次服务中,为提升人民群众就医的幸福感、安全感和获得感添温加火。也让中心医院护理人都能成为一名有深度、有温度的护士,以良好的职业形象,优质的护理服务,为建设高品质浙北医学中心贡献力量。


                                       
     护理部

                                             2021年11月12日


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