自上而下推动，自下而上管理 —记我院“第七期护理品管圈成果发布会” 10月23日，由我院护理部主办的“第七期护理品管圈成果发布会”在19楼会议厅如期举行。全院各护理单元近150名护理人员观摩。我院副院长王伟洪，护理部主任陈苏红、护理部副主任吕小英、大内外科护士长金培英、谢新芳、肛肠外科护士长李敏及手术室护士黄天翊担任本次评委。 陈苏红主任为本次发布会致开幕词，我院护理品管圈经历了前六届的洗礼和磨砺，全院积极开展品管圈活动，应用质量管理工具解决问题、持续提升护理服务能力和品质。各护理单元踊跃参与，经过前期选拔，有10个圈进行现场展示。本次发布会也为全院护理人员进行经验交流、共享护理管理发展成果提供了一个宝贵的契机。 汇报者逐一展示，无论是从品管手法的运用、范围、内涵、质量，还是PPT制作等方面都有了新的突破。评委们从活动特征、计划性、解析、实践力、成果以及临场表现来进行评分，力求客观公正。最终急诊科“救生圈”的项目《提高急性心梗PCI患者DTB在90分钟内的比例》一举冠。该项目运用质量管理工具对急性心梗患者DTB延误进行现状把握，分析和改进，提高了对心梗患者绿色通道的工作效率和救治水平。208病区的“玫瑰圈”、CCM的“CCQ”圈荣获二等奖；220病区的“爱心圈”、211病区的“管爱圈”、输液室的“点滴圈”荣获三等奖；其余为优胜奖。每个圈都各具特色，体现了关注患者治疗护理的每一个环节，真正服务于生命本身。 最后，我院副院长王伟洪为本次发布会做总结发言，首先他对护理部在运用质量管理工具，提升护理品质方面取得的斐然硕果表示肯定，并对每个圈的表现作了中肯的点评。他指出，品管圈这一管理工具的应用是医院自下而上激发员工自我管理意识，自下而上推进精细化管理模式的重要手段。要鼓励年轻人多发表意见，倡导医护合作共同开展，对临床亟待解决的问题进行改善，使品管圈这一持续改进医疗护理质量的重要工具，在医院管理实际工作中得到较好的运用。

患者满意度调查 为了进一步落实改善医疗服务行动，深入推动改善医疗服务，持续增强人民群众获得感，进一步拉近医患关系，2017年11月1日至12月10日期间，国家卫计局在全国所有三级公立医院开展患者满意度调查。我院运用微信调查采集满意度，您的评价将是提升我们服务质量的重要建议，谢谢您的支持！ 参与方式： 1、扫描二维码 患者扫描 “患者满意度调查二维码”。 2、关注公众号 扫码后点击关注“国家卫生计生委医疗管理服务指导中心”公众号。 3、开始答题 关注后，公众号将会推送一条答题消息，点击消息中的“开始答题”链接进入答题界面。 4、提交问卷 根据问卷内容进行填写，填写完毕即可提交结果。 非常感谢您的参与！

专注 创新 合作 共赢 ----护理部成功举办《湖州市首届造口/伤口管理论坛》 10月14日下午，由我院护理部主办的《湖州市首届造口/伤口管理论坛》在国际大酒店4楼百盛厅举行。我院造口/伤口/失禁专业委员会成员、临床护士及全市各家医院的护理骨干共近200人参加此次论坛。此次论坛邀请了浙医二院护理部金静芬主任及邵逸夫医院的造口/伤口/失禁临床护理专家魏惠燕老师莅临授课。论坛由我院护理部主任陈苏红主持。 护理部主任陈苏红感言，近年来，造口/伤口/失禁专科护理发展迅速，我院自2005年举办首届造口联谊会开始就进行了探索， 2009年成立专科护理小组，2010年培养了第一名国际造口治疗师，2014年开设了湖州市首家造口/伤口/失禁护理门诊，到目前已经培养3名专科护士，其中1名为专职专科护士。在专科护理推动方面取得了一定的进步，但是我们认识到自身的不足，希望借由同道的力量推动全市造口/伤口/失禁护理专科的发展。 论坛内容精彩纷呈，首先由邵逸夫医院疑难伤口门诊的国际造口治疗师魏惠燕老师作了题为《非典型性溃疡的案例处理》的专题讲座。重点介绍了血管炎性溃疡、坏疽性脓皮病、放射性皮炎、软组织钙化、盆腔脓肿伴下肢软组织感染等5个案例的处理全过程。结合案例处理的心得，也分享了自己从“会使用敷料的护士”成为“让医生伙伴放心的护士”的历程。接下来王珂老师作了《压力性损伤新进展》的专题讲座。重点阐述了压力性损伤的2014版指南和2016年的共识文件，使与会者明晰了压力性损伤的病因（细胞形变学说）和最新的预防护理措施。 压轴环节是由浙医二院护理部主任金静芬所作的《专科护士团队建设》的专题讲座。她分享了该院专科护士团队建设的概况与实践经验，尤其在压力性损伤的管理、质控、教育培训、持续质量改进方面的实践与体会，同时也展示了造口/伤口/失禁团队学科发展的成果，使与会者受益匪浅,充分认识到凡事有为，才能有位！ 最后论坛以“工作坊”的形式让参会者进行零距离交流与探讨，通过仿真模型演示，逼真地呈现了造口周围皮肤并发症、失禁性皮炎的处理、压力性损伤各分期形态，生动讲解了压力性损伤的处理指引以及敷料的应用与选择等，巩固了大家的记忆。 此次论坛，不仅有助于我院护理管理者学习和借鉴国内外先进的管理理念和模式，而且有助于促进全市造口/伤口/失禁专科护理的发展，为广大造口/伤口/失禁患者带来福音！

金秋十月 爱在重阳 农历九月初九，是我国传统的“重阳节”，也是温馨的“老年节”。为了弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的传统美德，丰富我院退休职工的文化生活，在九九重阳节即将到来之际，我院精心组织了“重阳节离退休职工郊外活动”。 10月20日，上午八点半，老同志们满怀喜悦早早来到医院集合地等待出发，五辆大巴奔驰在途中，一路上欢声笑语，路经五十分钟的车程来到和孚镇荻港渔庄。二百多位老同志欢聚一堂，共度重阳佳节。 医院每年组织的重阳节活动已成为我院离退休职工翘首以盼的年度聚会，老朋友见面份外高兴。有说不完的家长里短；有叙不完的悠悠岁月；有忆不尽的陈年往事；大家围坐在一起唠唠嗑、喝喝茶；还纷纷拿出手机拍照留念，享受着金秋的恬静与欢聚的喜悦。在农庄大厅里院领导与离退老同志亲切交谈，了解并关心他们的生活、身体、家庭情况，离退休老同志们畅所欲言、坦诚交流。 工会主席潘小丽为老同志们送上了节日的祝福。半天相聚的时间老同志们虽意犹未尽，但心里充满了对医院的感激之情，感谢医院对离退休职工的关爱，感谢医院的精心组织与安排。在这特殊的节日里，我们也代表医院衷心地祝愿：每一位老同志，岁岁平安，笑口常开……

湖州市中心医院.美国顶级医院交流研讨会 10月20日，美国哈佛医学院外科教授Richard Whyte,MD,MBA和斯坦福大学医学中心Charles Hill,M.D来我院进行交流研讨，我院副院长刘剑主持会议，院领导班子、各科主任、医疗组长及来自三县两区的170余位医务人员参加了本次研讨会。 我院钮富荣院长首先致辞，对两位美国教授的到访表示热烈欢迎，并介绍了我院基本情况、医疗技术水平、长三角地区的影响力，及今后发展趋势。钮院长表示希望通过搭建国际医学交流平台，与世界顶级医院专家加强沟通、增进了解、深化友谊，努力学习国外先进理念、人文精神、诊疗技术，更好地为广大百姓提供健康医疗保障。 Richard Whyte，MD,MBA医学博士，美国哈佛大学医学院附属贝斯以色列女执事医疗中心手术主任医师，副主任，外科副院长；兼任美国胸外科医师协会伦理委员会主席，哈佛医学院外科教授。在外科领域（尤其是心胸外科）涉及的生物伦理学研究颇有造诣。本次研讨会Richard Whyte,MD,MBA教授主要跟我们分享了《如何应对医疗实践中的副作用手术失误以及并发症》，他从安全、效能、效率、平等、及时性等方面向我们说明了为什么我们要担心不良结果的发生？以及分析了自主决断在医疗决策中的作用，医生该扮演怎样的角色？有些无法避免的不良结果，良好的交流与医患关系的建立对于改善不良结果极其重要，聚焦质量提升，识别错误评价以及快速的解决周期都是至关重要。 Charles Hill,M.D教授来自美国斯坦福大学医学中心，现任心血管重症监护室、心脏麻醉科教授。Charles Hill,M.D教授本次为我们讲解了《心血管ICU的感染控制》，他从ICU感染的分类、不断演化的ICU病原体方面分析感染发生的可能性，基于系统的管理，主要从手卫生、接触预防措施、设备保护、患者群及设备管理等方面进行解析，特别是从ICU 重症护理集束策略方面着手，降低感染的发生率。打造细节文化，实施和维护所有ICU护理集束策略，使用信息板，保证每日信息可视化，培养专业维护人员。 最后，各位参会的主任进行了现场提问交流，我院大外科主任严强及大内科主任谢波用流利的英语与两位教授现场交流。两位教授也针对提问的内容作出了详细的解答。会后，两位教授参观了我院的 重症医学科及麻醉科并进行现场交流，对我院学科建设及诊疗能力给予了高度的评价。

不忘初心 砥砺前行 ——我院首届住院医师规范化培训结业典礼顺利举行 10月17日下午，我院2017年住院医师规范化培训结业典礼在19楼报告厅隆重举行，活动由我院副院长吴巍主持，市卫生计生局副局长姜宝荣、宣教处处长王新利、各送培单位领导、我院院长钮富荣携领导班子及各专业基地负责人、教学主任、教学秘书、部分带教老师等出席典礼，结业学员及部分在培学员150余人参加了本次活动。 这也是我院首次为规培住院医师举办大型的结业典礼，今年共有81名住院医师顺利完成2-3年的住院医师规范化培训，教学办根据结业考核成绩以及平时的考核、测评等各方面综合评选出12名“优秀结业学员”和6名“结业考核优胜奖”学员。典礼上，卫计局领导、医院领导及各专业基地负责人分别给学员颁发荣誉证书及结业证书。 结业典礼在激昂的音乐声中拉开序幕。我院院长钮富荣致辞祝贺学员顺利结业，感谢各送出单位对中心医院规培工作的支持。他表示我院作为国家级住院医师规范化培训基地，我们重视教学，组织架构健全、制度落实严谨、硬件保障到位、师生关系亲密、教学手段灵活，不断创造一些新的举措，特别是在因材施教、个性化教学方面不断创新。在首批国家级住院医师培训基地中要把我院发展成为国家级示范基地，我们一直在努力。希望我们的结业学员，回到各自单位，各自岗位后能一如既往地支持、关心我院，把在这里学习过程中养成的好的作风、好的态度、好的技能能够发扬光大，做一名优秀的好医生。 优秀规培外科学员刘治军代表结业学员发言，他对规培的几年深有感触，起先以为只要自己勤快、细心、多向老师请教，觉得应对三年没问题，可是实践中才真正认识到临床工作的复杂性，很多事情束手无措、应接不暇，深刻意识到规培学习的重要性。规培是一个辛苦的过程，在医学知识的海洋中倘洋、在指导老师的关爱中成长、在繁忙的临床工作中得到洗礼、在医学事业前进的道路上逐渐蜕变。内科专业优秀学员陈海艳则跟大家分享了“充实与成长、反思与行动、感恩与展望”的三年规培体会。住培三年，学员们有欢笑、有泪水、有挫折、有感动，但更多的是成长……，面对挑战和未知，不畏惧、不放弃，他们谈收获、表信心，让大家看到了规培医师在我院3年的学习和生活中，知识、理念、技能和品格修养都得到了长足的进步。 作为住院医师“心目中的好老师” 代表，肾内科施向东主任为结业学员临别赠言：医学是一个活到老学到老的过程，自古英雄出少年，你们这个年龄正是努力、学习拼搏的时候，没有等来的成果，只有拼搏来的辉煌。工作中要有目标，毕业后5年内一定要养成一个踏实、勤恳，认真学习的工作习惯，十年以后你的努力付出一定会有回报。“才不近仙者不可为医，德不近佛者不可为医”，当医生不容易，所以要好好珍惜。 内科专业基地负责人谢波主任与学员共勉：医学学无止境，在关注本专业的同时，多思考专业以外的问题，形成一个贯性思维；要有多学科合作理念，发挥团队合作力量。为人民服务，以病人为中心，以质量为核心，始终是我们的行医宗旨。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，今天的结业是一个新的起点，希望你们在今后岗位上谨记老师们的谆谆教诲，将我院仁爱、和谐、求实、创新的精神秉承下去，在医学道路上披荆斩棘，我们的专业基地和老师们会一直相伴左右。 最后卫计局副局长姜宝荣对学员的顺利结业表示祝贺，并感谢湖州市中心医院培训基地对规培工作的支持和付出，感谢带教师资的辛勤教学。最后他对在座学员提出殷切期望，希望在以后的行医过程中发扬人文精神，一切以病人为中心，不断提高与病人之间的沟通技能，培养良好的医患关系；不断学习，多参加各类培训和学术活动，以扩充自己的知识与视野；多关心医学相关的政策和法规；勇于创新、勇于实践、勇于思考，将传承与创新，勇气与智慧相结合。 “再努力一些，坚持能再多一些，再放开一些，自由自在多一些。再直接一些，自我能再多一些，再勇敢一些，满腔热血不停歇…”在我院教学秘书、带教老师、住院学员组成的“手术刀”乐队原唱歌曲《梦想起航》音乐声中首届住院医师规范化培训结业典礼顺利闭幕。

邱贵兴院士落户我院 2017年10月8日上午，“2017南太湖脊柱高峰论坛暨邱贵兴院士入驻湖州市中心医院院士专家工作站签约仪式”在湖州宾馆隆重举行。湖州市副市长闵云，湖州市卫计局局长施会龙，副局长姜宝荣，湖州市科学技术协会主席董黎明，北京协和医院骨科王以朋教授、沈建雄教授，浙江大学附属第二医院骨科主任严世贵、浙江大学附属邵逸夫医院骨科主任范顺武等领导和专家受邀参会。来自湖州及三县两区骨科的领导和医生共同参会。 签约仪式由湖州市卫计局副局长姜宝荣主持，湖州市中心医院钮富荣院长和湖州市科学技术协会董黎明主席分别代表湖州市中心医院和湖州市科协对邱贵兴院士一行表示欢迎。闵云副市长在签约仪式上致辞，她表示邱贵兴院士工作站落户市中心医院，将进一步提升我市骨科诊疗水平，为湖州老百姓提供更优质、更便捷的高水平医疗服务。市中心医院要以此次签约和高峰论坛为契机，进一步深化与名院、名校、名家的交流，持续提升医教研综合实力。在市领导、各上级医院专家以及各兄弟医院嘉宾代表的共同见证下，邱贵兴院士与钮富荣院长正式完成了院士工作站的签约！ 随后举行了南太湖脊柱高峰论坛。邱贵兴院士首先就“学科带头人核心能力构建与培养”作了精彩演讲，提出学科带头人是一个团队的枢纽，好的学科带头人必须具备创新能力、控制能力，要有坚持不懈的精神，要有高尚的品德，要有团结协作能力，重视学科带头人的作用和培养必将为团队建设添砖加瓦，让团队走得更远。接着，沈建雄教授、范顺武教授、严世贵教授分别做了专题讲座。 湖州市中心医院骨科作为浙北骨科区域专病中心和省市共建重点支撑学科，骨科疾病诊治水平、手术技术始终处于省内领先地位。自不断强化亚专科建设以来，在所有中心医院骨科人的共同努力下，已形成“以脊柱外科为领头，关节运动医学为特色，创伤骨科为基础，足踝外科、小儿骨科、骨质疏松专科为分支”的多元化骨科疾患诊疗专业团队。 此次邱贵兴院士的正式入驻，是对我院骨科学科建设的肯定和激励，借此契机，我院骨科在原有浙北区域骨科专病中心、骨科亚专科建设等基础上，将进一步加强骨科专业团队建设，提高医护队伍临床专业素养及科研能力，促进中青年人才培养，打造省内一流的骨科专业诊疗队伍，让浙北地区骨科疾病患者享受更先进、更优质的诊疗服务。

为健康中国贡献公益力量 ---我院“红色医公益”荣获地市级医院二等奖 9月22日，由省卫计委、团省委、浙江日报报业集团联合主办的“健康浙江 青春力量”系列活动之志愿服务项目大赛在杭州举行。经过层层角逐，我院“红色医公益——进村入企惠民健康行”项目荣获大赛二等奖。 大赛自5月启动以来，引发全省各级卫生计生志愿服务组织极高的参与热情，经过各地选拔推荐，专家盲审初评，最终确定20个志愿项目入围决赛，我院的志愿项目也赫然在列。 决赛分为前期微信投票、项目巡展和现场路演3个评分环节，分别按照一定分值比例计入总分。其中，微信投票环节于8月底结束，将近45000人参与投票，票数总量达到72830票。经过长达一个月投票，我院的“红色医公益”，以6276票挤进前三。项目巡展和现场路演环节，我院项目成员集思广益，以吉祥物、宣传片、乐队演出等创新形式与其他项目展开激烈比拼。通过三个环节的比拼，我院最终荣获大赛二等奖，成为唯一一家获此殊荣的地市级医院。 “红色医公益”，是我院打造的公益惠民品牌，秉承“为百姓之需先行”的服务理念，坚持每月健康专家直通车到基层为群众义诊、宣教。9年来，已经累计开展公益活动262场次，惠及群众5.2万人次，服务身影遍及湖州三县两区。

我院在第五届全国医院品管大赛中再获佳绩 2017年9月22日至24日，第五届全国医院品管圈大赛在吉林省长春市国际会议中心隆重举行。本次大赛由中国医院品管圈联盟、清华大学医院管理研究院主办，来自全国32个省市的340个圈入围决赛。 我院多学科合作课题研究型“分秒圈--创伤性休克急救管理系统研发” 参加本次全国品管大赛。项目组成员根据全国大赛要求做了精心准备，汇报从课题明确化、计划性、方策拟定与最适方策探究、执行力及活动成果等方面进行精彩汇报，经过激烈角逐，最终在48个参赛队伍中获得第12名，赢得全国品管课题研究型二等奖，这也是浙江省在该项参赛中唯一获得的奖项。 在国家着力推动创新质量管理、强化质量发展、实施质量强国的大背景下，本届全国医院品管圈大赛从立体化、多侧面、多角度、全方位地展示全国医院品管圈的成果应用和取得的丰硕成果，也为全国各大医院参赛代表进行经验交流、共享医院管理发展成果提供了宝贵的契机。这是我院第二次参加全国大赛，精彩的赛事展现同样体现了“工匠精神”、“创新精神”。小品管，大质量，相信我院将会在更高的层面探求品质管理之路，加速医疗护理质量发展和内涵建设。