聚焦重点、精准发力，补齐质量的短板 ——2017年首轮医院九部门联合质量改进夜查房 为深入贯彻落实《医疗质量管理办法》 ，围绕医院“质量管理精益年”，我院管理将以“质量、安全、服务、管理” 为主题创新管理理念、手段、模式，提升管理能力和水平，在2017年度提出树立大质量、联合质控管理概念---首轮医院质量改进夜查房，旨在完善医院重点环节上的质量缺陷，切实落实医疗核心制度以持续推进我院的质量管理，使医院质量管理迈上新台阶。 2月27日晚，由冯晓宾副院长、崔恩海副院长带队，质量管理科联合院办、医务、护理、院感、药学、后勤管理、保卫科、设备等相关9个职能部门开展医院首轮质量改进夜查房。 本次夜查房的重点是妇产科、CCM、手术室、神经外科、泌尿外科、血透室、儿科、新生儿室，从核心制度的落实、新入院病人管理、交接班的规范、手术病人管理核查、手术部位标识）、危重患者诊治质量、抗菌药物使用、病历书写、护理质量、院感感染、劳动纪律、安全保卫、设备安全、后勤保障等方面进行全方位督查；同时与值班人员进行访谈，了解科室成员对诊疗规范和核心制度的知晓率。 在本次质量改进夜查房中的问题，质量管理科汇总后将以清单形式发送给相关科室，责令科室改进；同时对一些与相关职能部门有相联系的问题，我们也将借此机会进行制度和系统的改进，方便临床工作开展。 今后质量改进夜查房将形成长效机制，转变质量控制的模式，加强环节质量控制，同时不断提高“夜查房”的效果，旨在发现重点薄弱环节中存在的质量隐患，聚焦重点、精准发力，补齐质量的短板，提升医院综合能力。为患者营造安全、放心、规范的医疗环境。

我院召开医疗质量安全大排查大整治动员会议 2月24日上午10时30分，我院在19楼会议室召开医疗质量安全大排查大整治动员会议，会议由钮富荣院长主持，冯晓宾副院长、崔恩海副院长对《浙江省卫生计生委办公室关于印发2017年浙江省医疗质量安全大排查大整治行动工作方案的通知》进行了解读并对大排查大整治行动进行了部署安排，全体临床医技科主任护士长、行政职能科室主任、医疗质量管理员、医疗安全管理员、院感质控小组成员参加了会议。 首先由崔恩海副院长对18项核心医疗制度和医疗技术管理方面的整治排查进行了解读，要求大家要掌握18项核心制度并执行到位，同时要加强医疗技术的管理，强调手术分级管理、手术医师权限审核、有无开展研究性的临床技术等方面的管理。 随后冯晓宾副院长对院感方面的整治排查进行了强调，要求对透析技术、手卫生工作重点关注，各科室要认真学习各项院感的规章制度和培训内容，相关职能科室要对重点科室全面对接、监督，科主任要负总责。 钮富荣院长在会上对大家提出了五点要求：一是要进一步提高认识，各科室要高度重视医疗质量和医疗安全的问题。二是要全面进行自查，对科室内18项核心医疗制度、医疗技术、院感流程等方面的问题及安全隐患仔细排查，全面把握自查要求。三是把学习和培训作为当前首要任务来抓，发现问题全面整改，在排查整治过程中要牢牢把握“严、细、实”三个字，把工作做到位。四是认真做好迎检工作。根据文件要求，接下来会有属地检查、市交叉检查和省级督查，各科室要做好充分准备，做到全面覆盖，不留死角、不留盲区地自查，彻底排查科室安全隐患。五是要善于总结经验。要以此次大排查大整治行动为契机，总结科室好的做法和经验，把危机变成机遇，把压力变为动力，让大家学习分享。最后钮院长强调，大家要以高度的责任感和使命感抓好大排查大整治工作，认真自查排查并做好记录，同时也要对生产安全、消防安全、个人政治安全等方面高度警惕，科主任要负总责，做到人人知晓，人人参与，本着从严治党从严治院的原则，真正打造一个平安医院。

白色的翅膀，红色的奉献 2月21日下午，我院2017年第一次无偿献血活动在3号楼1楼如期拉开了帷幕。 当日下午，我院综合楼大厅人头攒动，有医生护士，也有行政后勤的职工。他们有些是刚值完夜班顾不上休息，有些则是利用中午休息时间前来献血,之后就马上投入到了紧张工作。在中心血站及我院防保科工作人员的引导下，在场献血人员积极有序地填表、体检、验血、采血。有一些来往的病人家属受到气氛感染，也过来询问自己能否献血。还有很多实习生、规培医生也参与到了无偿献血的队伍中来。其中有一位实习护士因血色素较低不符合献血条件，还十分可惜地询问“下次献血车什么时候来”。还有几位上夜班没有休息好的医护人员因谷丙转氨酶较高，不适合今日献血，便表示下次献血一定休息好再过来。 在场的医务人员都表示希望通过无偿献血活动，能使他们在工作范围外也做一些力所能及的奉献，以另外一种方式救死扶伤，守护大众健康。截至当日17时，全院共有95名医务人员参加无偿献血，共计献血量25500ml。

我院召开进一步加强医疗安全管理和风险防范工作会议 2月9日下午，我院在5号楼16楼会议室举行了进一步加强医疗安全管理和风险防范工作会议。会议由钮富荣院长主持，冯晓宾副院长、崔恩海副院长及各大科主任、院感重点科室负责人、医务科、质管科、护理部、院感科等共40余人参加了会议。 冯晓宾副院长首先向与会者通报了近期省内发生的一起重大医疗事故，并就如何防范该类事故发生做了指示。崔恩海副院长传达了省卫计委2017年1号文件精神和2月7日的国家卫计委视频会议内容，要求各科室根据文件要求做好医疗安全隐患排查工作，医务科、质管科、院感科在科室自查基础上开展检查，针对发现问题提出整改措施，并及时整改到位。 最后，钮富荣院长强调，随着医疗服务总量的增长和服务效率的提升，我们面临着日益严峻的医疗安全挑战，工作中我们一定要严格遵守医疗质量安全核心制度，认真贯彻执行规范、指南、操作规程等，规范临床服务行为，坚决杜绝违反医疗操作常规行为发生。

新华社瞭望周刊记者采访组来我院各分院采访调研 2月8日下午至2月9日，瞭望环球新媒体事业部主任、瞭望新闻周刊《健康中国2030》特刊首席记者赵卓、特刊总协调谷鹏一行分别到我院双林分院、开发区分院、长兴分院进行实地调研和采访。 2月8日下午采访组一行在市卫计局医政处副处长翁艳艳、南浔区卫计局副局长王益钟等人员陪同下来到了我院双林医院。我院业务副院长崔恩海、下派常务副院长毛伟、下派各专科主任及双林分院的领导参加了本次调研。各位记者、领导、专家实地查看了内分泌专科、呼吸专科、健康管理中心、远程会诊中心等，并进行了座谈交流。 我院崔恩海业务副院长详细介绍了业务托管双林人民医院一年多来的情况及远程会诊中心的建设。双林分院吴钜凌院长介绍了在我院慢病专科的大力扶持下健康管理中心的运作情况。我院下派毛伟常务副院长介绍了以“五大”专科建设为重点来抓实推进双林分院业务托管工作，目前专科建设正在有序推进。 2月9日上午市卫计局办公室副主任吴小青、爱卫办副主任王丽红、疾控处副处长丁忠明，市疾控中心金玫华书记，以及我院开发区分院院长王伟洪陪同采访组一行来到了开发区分院，采访组一行对我院结核病防治医疗补助、医疗救助、医疗保险三大政策落实情况，尤其对我市耐多药病人减负等惠民利民工作给予高度评价。一致认为我院在结核病防治上对普通结核病人和耐多药病人分级管理，以及结核病门诊临床路径开展工作在全省乃至全国均具有典型借鉴和推广价值。 2月9日下午，市卫计局副局长姜宝荣、基妇处处长胡小军协同采访组一行又来到我院长兴分院，并听取我院医疗资源“双下沉、两提升”工作情况汇报。 采访组一行实地查看了长兴分院的就医环境，了解了医院发展变迁历史，长兴分院院长王伟洪对湖州市中心医院资源下沉长兴县第三人民医院的情况作了年度汇报总结，并接受了采访。采访组了解到通过优质资源下沉，让群众看病不再“舍近求远”，惠及了长兴和平及周边乡镇近13万群众，也为基层医疗服务注入了新的活力，真正解决了群众看病难看病贵问题。 这次瞭望环球新媒体的基层调研释放了新医改稳健、扎实推进的信息。深入扎实持久地推进“双下沉、两提升”工作，是一项长期、坚持的长效工程，需要大家统一认识、上下合力、健全长效机制，把“双下沉”工作坚持下去，让基层医院能力提升，解决常见病、多发病人的就医需求，真正让基层百姓不在看病难。我院将继续加大对基层医疗机构医务人员各方面专业知识的培训和进修学习，通过资源下沉专家的带动，全面提升基层医院的医疗技术水平和医疗服务能力，从而真正提升百姓对医疗卫生服务的满意度。

春节温暖不打烊 志愿关爱暖人心 ——“爱之翼”服务联盟关爱留院病友 1月27日除夕夜，“爱之翼”服务联盟组织志愿者团队的成员，代表医院为春节期间因病不能出院的病友送去热气腾腾的年夜饭和新鲜的水果，志愿精神感动着每一位病友的心。 除夕夜下午，志愿者们身穿粉红色马夹穿梭在每个病房，向病友带去节日的问候，同时把年夜饭和水果分送到病友手里！在脑外科病房里，院内志愿者邱晟医生和周玮医生与病友亲切交谈、询问病情。大家陪着病友聊天、拉家常，犹如亲人一般关心着他们，病房里欢声笑语，病友们面带着幸福的笑容，充满着家的温暖。 春节期间送温暖活动是我院“爱之翼”服务联盟连续三年的优良传统，能让病友在医院感受家一样的温暖，度过一个欢乐、祥和、平安的春节。通过送温暖活动，进一步提升了我院的行业形象，使医患关系更加和谐。

春节慰问暖人心，医护值守献大爱 1月28日，正值春节大年初一，湖州市卫计局姜宝荣副局长、朱丽华处长一行在钮富荣院长陪同下亲切慰问我院坚守在临床一线工作的医护人员。 在急诊科、观察室、重症医学科、呼吸内科病区，局领导与医护人员和病友亲切握手交谈并送上新年祝福，衷心祝愿春节期间坚守岗位的全体工作人员新春快乐、身体健康、工作顺利。 姜宝荣副局长对春节值班人员舍小家为大家，坚守岗位献大爱的精神表示赞扬和感谢。感谢医护人员一年来在各自岗位为我市卫生事业的发展和百姓健康平安所作出的贡献，希望全体医护工作者在春节期间努力确保患者安全和医疗质量，并在新的一年里团结协作、再接再厉，积极推动各项工作上新的台阶。 局领导的到来，让每一位医务工作者在新年的祝福和欢乐中感受到了融融的春意。医护人员纷纷表示，感谢局领导及院领导的关爱，一定不辜负领导们的厚望，努力学习立足本职做好各项工作，齐心协力为医院发展和广大人民群众的健康保障做贡献。

凝心聚力 共谋2017 ——我院护理部举办首届“护理管理共识营” 伴着冬日温暖的阳光，护理部于1月上旬在16楼会议室成功召开了首届“护理管理共识营”。会议邀请了崔恩海副院长、护理部顾问徐玲芬老师参加，会议在崔院长鼓舞人心的致辞中拉开帷幕。 46位护士长各显才能，精心制作PPT，结合各科特色，围绕护理质量与安全、服务与效率、优质护理、团队建设等方面，重点汇报2016年开展的创新亮点工作以及2017年的重点工作思路。本次共识营现场气氛热烈，内容丰富，有5S管理经验的分享，有创新的健康教育模式展示，也有人文建设、优质护理、护士培训、质量与安全管理等等。护士长们热情饱满，汇报时妙语连珠，掌声不断，打破思维的局限，从护理管理岗位上的创新性与开拓性出发，既展示了亮点，也认识到存在的不足，充分展示了中心医院护理管理团队的精彩风貌。 最后护理部顾问徐玲芬老师对各位护士长的精彩汇报做了总结性发言，并对各位护士长提出了殷切期望。护士长是科室护理工作的具体领导者和决策者，必须以身作则、率先垂范、凝心聚力，抓好科室护理质量，管理好自己的团队。 凡事预则立，不预则废。通过此次护理管理共识营的召开，护理管理者进一步统一了思想，明确了来年的工作思路，为2016年画上圆满的句号，也为2017年的征程踏出了坚实的一步。

我院举行2016年度护理工作总结暨表彰大会 1月18日下午，我院在5号楼19楼会议厅举行2016年度护理工作总结暨表彰大会。大会由崔恩海副院长主持，钮富荣院长、护理部顾问徐玲芬主任护师及全院护士代表近150人参加了此次表彰大会。 会上，护理部主任陈苏红作了《2016年度护理工作总结及2017年工作思路》的汇报。过去的一年，在医院领导的支持下，我院护理队伍团结奋进、开拓创新。在磁性护理文化、优质护理、护理专科化建设等方面取得了长足的进步。特别是在持续质量改进、管理工具应用、护理创新等方面收获了可喜成绩。2017年将围绕《十三五护理事业发展规划纲要》、医院中心任务和等级医院评审开展工作，重点从打造磁性护理文化、优质护理、倡导跨团队合作模式下的护理质量与安全管理、加强护理学科建设及信息化建设等方面开展工作，切实体现医院的服务理念和核心价值观。 随后院领导分别对荣获国家级、省级、市级及院级荣誉的先进集体及个人进行表彰，并与获奖代表合影留念。满满的收获承载着个人的努力、集体的智慧和团队力量的凝聚。 最后，钮富荣院长作总结发言。他首先对全院护理人员一年来的辛勤付出及所取得的成绩给予高度肯定，并指出2017年要走创新和人文之路。希望大家齐心协力，在质量与安全、学科建设与人才培养、服务效能及人文建设等方面再接再厉，努力打造一支创新、和谐、开放、包容的护理团队，为全市人民的健康事业贡献力量。最后，钮院长代表院领导班子向大家拜了一个早年，祝愿大家新年快乐、工作顺利、阖家幸福！