1.知晓我市正在争创全国文明城市，2017年是创建决战年。 2.社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。 3.员工着装要求和行为要求：按医院规定着装，衣帽整洁，佩戴工作证，在岗在位，不穿拖鞋上班；文明行医、端庄、大方；接待服务对象时，应面带微笑，礼貌热情，有问必答；工作场合要使用普通话；文明乘电梯，先出后进、左行右立。 4.志愿服务：引导有序排队，改善就医秩序，发挥“一米线”作用，排队等候不超过15分钟。 5.文明餐桌：开展“文明餐桌行动”，倡导“不剩饭不剩菜”餐饮文明理念。 6.环境：全院员工应自觉维护医院环境和室内卫生干净整洁；医院辖区内不准随地吐痰、不准乱扔污物，保持办公区域整洁规范；医院辖区内的环境卫生、楼道的清扫保洁工作实行网格化分区管理。 7.医院控烟禁烟：我院是无烟医院，医疗区域内全面禁烟；医务人员不准在医疗区域内吸烟，尤其是不能穿工作服吸烟，不准吸游烟；每位职工树立“人人都是控烟劝导员”的意识，发现吸烟现象及时劝止，或引导至室外吸烟点。 8.优化医疗服务环境，提高医疗服务质量：落实各项便民惠民措施，提供优质高效服务；杜绝医疗安全、消防安全隐患。 9.提倡员工绿色出行，保持车辆停放有序。

我院创建全国文明城市工作再推进 6月1日下午，我院在5号楼19楼报告厅举行创建全国文明城市工作推进会，医院领导班子、行政、临床、医技科主任、护士长、院级顾问、科室顾问等200余人参加会议。 会上，党委书记姚行进行了创建全国文明城市工作的再动员、再部署、再推进。介绍了我市创建全国文明城市的背景、意义、具体思路等内容。重点讲解了市卫计系统的争创情况和市卫计局对我院创建工作突击检查的情况。针对检查中发现的问题，姚书记强调了几点：1.全院必须统一思想，提高认识；2.人人要重视，人人要参与；3.具体问题要点对点解决；4.要投入人力，各部门加强配合，维护好全院环境，以饱满的热情、认真的态度迎接检查。钮富荣院长向大家介绍了创建全国文明城市的时间安排，并提出了几点要求：一是要达到人人知晓，每个员工、每个家庭都知晓；二是要人人参与，参与到全市创建全国文明城市中去，做一个文明人；三是要人人争创，发挥主人翁精神，人人从我做起。钮院长还针对各科室1～4月“四个年”活动工作亮点与指标的晾晒进行了点评，肯定了各科室取得的成绩，对于工作中存在的问题，希望各科主任可以转变观念，促进科室改进。 随后，院感科科长朱萍儿进行了医院感染宣传周的动员。胸外科张栗医生和护理部朱颐昌护士对我院急危重症QC小组获省品管圈比赛金奖项目《创伤性休克急救管理系统研发》进行了详细介绍。 最后，钮院长作会议总结。他希望各科室可以上下联动，做好科内传达，进一步推动全国文明城市创建工作，对于整个“四个年”活动，科主任务必重视再重视，扎实推进各项工作开展，进一步加强质量管理。会上，他还宣布了医院领导班子的重新分工，要求中层干部要和领导班子配合好，成为一个团队，齐心协力，使我院在2017年能够取得更好的成绩。

图说文明十要十不要