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Hospital dynamics“医路”和谐——轻松“映”对医患关系
信息来源： 发布人： 发布时间： 2016-09-30 10:26:00 : 访问次数： 2242
“医路”和谐
——轻松“映”对医患关系
9月19日晚上，我院在国际大酒店举办了“医路”和谐—轻松“映”对医患关系的培.jpg)
训讲座，本次讲座由我院门诊部主办，副院长崔恩海主持，急诊部、药学部、放射超声等医技科室共计200余名医护人员参加。
本次讲座特邀上海交通大学海外教育学院特聘讲师、国家二级心理咨询师、AACTP国际注册培训师、ACI国际注册礼仪培训师童海伦教授授课，董教授从如何沟通、倾听、同理心“映”对三个方面进行生动地讲述，借用大量案例和事实从深层次剖析了当前医患关系的根源，采用轻松幽默的交流方式、大量的名言名句以及生动形象的视频资料，教我们如何“映”对当前日益紧张的医患关系，并多次进行现场互动，会场.jpg)
不时传来阵阵笑声。
最后，门诊部吴晓琴主任作了总结，她希望大家把培训内容融汇到今后的工作中去，努力提升门急诊服务水平，为病人提供优质、满意的服务。讲座在大家热烈的掌声中结束。
通过本次讲座，进一步提高了门急诊医护人员的医患沟通技能，有利于提升我院窗口服务水平和医护人员的综合能力素质，从而更好地为病人服务，更有效地提高病人的满意度。
