医院动态
Hospital dynamics夯实卓越理念 力展“五星”品质
夯实卓越理念 力展“五星”品质
——我院星级现场创建进行中
2017年1月，浙江省质量管理协会秦刚秘书长等三人亲临我院，对我院正在创建星级现场的科室进行审阅，同时细致、耐心、针对性的进行了指导。秦秘书长指出：医院作为.jpg)
特殊服务行业，能率先申报该项创建，推进医院标准化现场管理，是真正体现夯实医院质量与安全的有效措，也是一次进一步提升医院管理水平和“软实力”的有力契机。通过 “星级现场”创建，将明显提升科室管理水平，现场的目视化的标准，为有力保障医疗安全，提高员工素养，提升医院文化，推动医院发展，奠定了强有力的基石。
我院为让卓越绩效扎实落地，2017年11月，在院办、质管科的共同努力下对接省质量协会进行了对卓越绩效落地工作的各项创建，同时邀请有创建经验的专家进行指导。星级现场管理创建以全面质量管理的思想和方法作为核心指导，提出以“患者为中心”的效率效能提升，节省时间、节约资源和优化节拍（“一心”“二效”“三节”）作为现场管理指导方针，以顾客导向、系统协调、员工素质效率提升、持续改进和现场和谐为现场管理基本理念。该项创建工作开展以来，已在医院重症监护室、麻醉手术室、心胸外科、病理科4个科室进行创建先行科室，科室形成创建小组、以热情饱满的状态参与创建工作中，通过老师指导，各现场按照国家标GB/T29590-2013《现场管理准则》的要求，逐步完善科室现场，以保证科室现场的规范管理、成功创建，同时让卓越绩效模式真正在医院落地。
2017年10月以来，我院已陆续通过宣传、贯彻、动员、组织培训、现场指导、全力迎审等措施，积极号召各参评科室，投入到创建工作中，大家分工明确，加班加点，争做创全国卫生系统首批星级现场管理推进者。星级现场的创建，使医院的全面质量管理、服务流程又上一个新的台阶。今后我们将创立星级现场成功科室的经验推广、复制，在全院推行“五星创建”氛围，使我院成为浙江省乃至全国医院管理规范的综合性“五星”品质医院。
