创“五星”现场 践“四新”目标 --院领导亲临“星级”现场创建科室指导 2月14日，我院院长钮富荣携院办主任费青云、质管科科长毛伟一起对我院正在创建星级现场的科室进行了走访。在走访中对创建科室的环境、流程进行了点对点的指导。 我院“星级”现场创建紧紧围绕全面质量管理的核心思想，“以病人为中心”，提升服务效率效能，节省时间、节约资源和优化节拍，真正落实质量协会创建“星级医院”活动的具体精神,也是医院全面提升品质、规范的又一项创新管理举措。 院领导高度重视医院“星级现场”评审工作，多次在会议上明确指出，以“新时代、新思想、新目标、新征程” 的精神为引领，积极开展医院“星级现场”创建工作，提高医院服务质量和水平，率先开创现代化医院管理的新局面！

我院与城市集团下属乐民健康投资有限公司签署合作办医协议 为深入贯彻落实市卫生与健康大会精神，经过前期周密安排，健康产业战略合作暨项目签约仪式于2月10日下午圆满完成。市卫生计生局党委书记、局长施会龙，城市集团党委书记、董事长周建新，浙江大东吴集团董事局主席吴仲清，我院及市第三人民医院、市乐民公司等相关单位负责人出席签约仪式。 市城市集团与市卫生计生局就深化体制机制改革、加强医疗卫生服务体系建设、做大做强健康产业以及合作办医等事项签订了战略合作框架协议。 签约仪式上，施会龙局长首先真诚感谢了市委市政府与大东吴集团对卫生健康事业的支持，他强调市卫计局将全力支持健康产业的发展，接下来将与城投集团和大东吴集团建立友好合作的关系，大力推动相关项目建设，共同促进全市健康产业的有序发展，同时，继续做好资产划拨工作，谋划产业发展蓝图，大力推进“健康湖州”建设，加快落实“共建共享、全民健康”的发展战略，推动我市健康事业和健康产业持续发展壮大，进一步提升我市社会办医水平，改善人民群众就医环境，提高湖城百姓健康获得感、满意度。 随后，我院和城市集团下属乐民健康投资有限公司签署南太湖保健中心的合作办医协议。钮富荣院长表示浙北医学中心工程正在顺利建设中，目前已揭顶，而这一切离不开市委市政府、市卫计局和大东吴集团的大力支持和帮助，我们将全力在人才培养学科能力提升上狠下功夫，着力建设长三角地区有影响力的浙北医学中心。此次通过与乐民公司合作运营南太湖保健中心，争创新型医疗中心典范，为湖城及周边地区百姓带来有温度、高质量、更贴心的医疗服务。

我院感染科成功举办湖州地区感染科第一期学术沙龙 2018年2月6日，我院感染科与湖州市第一人民医院感染科联合举办了湖州地区感染科第一期学术沙龙，会议由我院童照威主任与第一医院张颖主任主持，共有感染科医生20余人参加了本次会议。 此次会议还特邀杭州浙江大学医学院附属第一医院感染科何剑琴主任进行专题授课，何主任从10号令对碳氢霉烯类等限制级抗菌药物的管理出发，结合自己丰富的临床经验，用浅显易懂的语言，为与会者讲解了当今形式下重症感染的经验性抗生素治疗。 随后，我院王其医师和第一人民医院徐彦超医师为大家带来了精彩的病历分享。他们围绕“发热待查，怎样合理运用抗生素”，介绍了如何寻找发热待查患者、明确病因、及临床过程中如何合理地、经验性地使用抗生素。 本次会议的举行，给所有参会的临床医生带来了深刻的反思，如今由于抗生素被大量滥用和泛用，导致细菌耐药率越来越高，甚至产生了超级细菌，使得大多数治疗陷入恶性循环，合理规范使用抗生素已成为当务之急。我院感染科作为本地区最大的感染病诊治中心，今后将更加谨慎合理地使用抗生素，为患者提供安心、舒适、科学的医疗服务。

搭平台、推技术，实现健康湖州 -----记我院卫生健康实用新技术和适宜技术培育推广中心建设工作推进会 为认真贯彻党的“十九大”精神，春节前夕，我院在5号楼16楼会议室召开“湖州市卫生健康实用新技术和适宜技术培育推广中心推进会”。市医学会秘书长、吴兴区卫生计生局局长、市疾控中心负责人、市级医院及湖州市三县两区医院领导、吴兴区街道卫生服务中心负责人和推广中心骨干工作人员近40余人参会。 此次会议由吴巍副院长主持，实用新技术和适宜技术培育推广中心戴利成主任首先介绍了推广中心的整体情况：主要以慢病管理、智慧护理和3D打印康复产品的研发和推广作为工作特色，建立目的是搭建临床与企业间的转化平台，整合中心的医疗科研技术力量，开发适合湖州地区推广和应用的临床技术及产品，完善慢病电子化路径管理技术体系与信息化平台。同时还阐述了慢病闭环管理、智慧护理和3D打印康复产品的研发思路、举措和预期目标。 接着，姚行书记详细介绍了我院正在搭建的互联网医疗服务平台，他指出互联网医疗服务平台的搭建不仅与省卫生计生委筹建的全省卫生健康实用新技术和适宜技术培育推广中心的想法不谋而合，而且也和党的十九大提出实现健康中国战略相一致。患者可以通过互联网医疗服务平台与医生相互联系，利用手机实现预约、诊疗，开处方、查询检查报告等等，大大简化了就医流程，方便了患者。 随后，推广中心慢病闭环管理建设方向主要技术负责人来自浙江大学的邓宁博士就慢病闭环管理的信息化平台建设、管理干预路径、先进的管理模式等内容做了详细的介绍。 在听了以上几位的主题演讲后，与会的各位社区卫生服务中心负责人及卫生行政部门领导纷纷就各自关心和疑问的基层慢病管理诊治中的实际情况做了沟通交流，为下一步的慢病技术推广确立了共识。大家纷纷表示此次会议对新技术培育推广提供了有益的启示，为工作的开展打下了基础。 最后，我院钮富荣院长作总结性发言。他指出：卫生健康实用新技术和适宜技术培育推广中心的建设是一次增强我院在湖州地区技术培育、转化、辐射推广实力和名誉的机会，也是一次在全省卫生界树立创新转化标杆的契机，希望大家齐心协力努力搞好中心建设工作，让更多、更好的新技术和适宜技术通过该平台在临床得到推广和应用，造福湖州地区百姓的健康事业。

首届住院医师规范化培训“临床导师制”顺利开展 2月5日，首届住院医师规范化培训“临床导师制”结对仪式在5号楼18楼会议室隆重举行。我院吴巍副院长、科教科毛新峰副科长、教学办方瑛主任及23名临床导师和他们的学员们参会。 本次仪式由方瑛主任主持，会上吴巍副院长首先介绍了《临床导师制建立的意义及概况》，明确了结对导师和学员各自的职责与奖惩措施，还对临床导师和学员提出了更高的要求，希望导师们认真履行传帮带的职责，同时学员们要主动与导师密切互动，按照《学员手册》上的要求，端正学习态度，听取老师的意见和建议，高质量的完成规培任务，为自己以后独立行医打下坚实基础。吴巍副院长对教学办也提出了要求，首届导师制已经启动，管理很重要，要落实好、实施好，每年要有总结、评估，并不断持续质量改进，让临床“导师制”充分发挥出其作用和意义。 接着吴巍副院长和毛新峰副科长给导师们发放导师聘书，并祝贺导师们成为我院国家级住培基地首届导师。最后，导师给学员赠送礼物——听诊器，并送上寄语。

我院喜获“2017年度改善医疗服务示范医院”称号 2018年2月3日，由国家卫生计生委医政医管局和《健康报》社共同主办的进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广及下一阶段宣传工作启动会在京召开。 会上总结了改善医疗服务第一阶段3年的宣传工作，同时启动了进一步改善医疗服务行动计划宣传平台，还为2017年度改善医疗服务十大亮点、示范医院、优质服务岗、优秀组织奖颁奖。浙江省共有9家医院获奖，我院是湖州地区唯一荣获 “2017年度改善医疗服务示范医院”称号的单位，钮富荣院长获得2017年度“进一步改善医疗服务行动计划”优秀组织奖。 我院将以此为动力，再接再厉继续贯彻落实好“以病人为中心”的理念，不断提高医疗服务水平和医疗技术能力，同时利用好媒体宣传平台，努力做好行业与社会之间沟通的桥梁，让更多亮点、更多实践传递出去，使湖城及周边地区百姓人人都能享受到更加高效便捷、安全舒心的医疗服务。

浙江省副省长陈伟俊调研 我院浙北医学中心迁建工程建设情况 2018年2月6日下午，浙江省副省长陈伟俊前往我院浙北医学中心迁建项目工地实地调研建设情况， 湖州市副市长闵云、卫计局局长施会龙、卫计局副局长潘人伟、我院院长钮富荣、副院长吴建良及相关项目负责人陪同调研。 我院发展定位为浙北区域医学中心。该项目位于湖州市北分区，东侧为望湖路，南侧为三环北路，西侧及北侧为规划中的城市支路潜庄路和日晖路。项目总投资为19.88亿元；总占地面积213300平方米，总建筑面积为206880平方米，其中地上157291平方米，地下49589平方米。该项目设计门诊量为6000人/日，设计病床数为1500床。项目已于2016年7月开工建设，预计于2019年9月竣工。 陈伟俊副省长先来到迁建项目施工现场进行实地察看，详细了解建设进度和功能布局。他要求，各部门要进一步加强配合、形成合力，在确保工程质量的前提下，全力加快项目施工进度，力争民生工程早日服务民生、赢得民心。要求我院以此次改迁建为契机，科学规划功能布局，整合重点医疗资源，全面提升硬件设施水平；要利用智慧技术，加强智慧应用，创新智慧模式，全面优化医疗服务流程，打造智慧医疗；要以特色为关键，着力加强学科建设，强化人才引进培育，提高医护人员业务素养和医德医风，全面提升医院的医疗水平和服务形象。 陈伟俊副省长强调，卫生与健康事业是全面建成小康的重要组成部分，湖州要加快赶超、实现“两高”，必然需要广大人民群众都拥有健康的身心。因此，卫生与健康事业的发展，事关千家万户，事关民生福祉，事关赶超进程。我们要坚持高质、均衡的发展方向，进一步深化改革、优化布局、创新模式、建好队伍，全力提升健康湖州建设的基本供给水平。加快健康产业发展壮大，推动健康产业与健康事业互促共进，为健康湖州建设提供强有力的保障。 钮富荣院长表示：一定不辜负领导的关心与厚爱，不辜负百姓的殷切期望，严格按照要求配合完成项目工程，在硬件改善的同时并着力提升医院内涵建设，按照“筑高地、建高峰”的要求把中心医院打造成浙北医学高地。 我院将始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立健康湖州建设的优先战略地位，以本次迁建工程项目建设为契机和牵引，全面 促进全市医疗卫生服务整体水平，努力满足人民群众的健康需求。

“小品管，大质量”持续改进现品质 —记2017年度医院品质管理成果汇报暨第二届品管圈竞赛决赛 2018年1月27日上午，我院第二届品管圈竞赛决赛在5号楼19楼报告厅举行。来自行政职能、临床医技、护理9个质量管理圈经过重重评选进入决赛。本次比赛由质量管理科科长毛伟主持，特邀省内质量管理知名专家作为评审嘉宾，同时还邀请我院钮富荣院长与刘剑副院长一起参与评审。 此次品管圈小组汇报环节由2017年度浙江省医院品管大赛金奖汇报者心内科医生张栗与护理部护士朱颐昌担任主持人，各位汇报者结合学科特色、运用PDCA循环理论，从确立活动主题、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认7个方面进行了精彩的PPT现场汇报。汇报结束后，专家们针对各圈一一做了精彩点评，浙江省医院质量与评价办公室缪建华主任充分肯定了我院对品质持续改进热点主题的精确把握，如危急重症、VTE、DRGS、院感等项目，对我院多学科团队联手改进品质管理进行了高度赞赏，同时他鼓励我院要继续通过MDT多学科合作运用多种质量改进工具促进医院质量全面提升。 经过激烈角逐，急诊科“救生圈”荣获金奖，质量管理科“圆满圈”和肛肠外科“玫瑰圈”荣获银奖，重症医学科“cc圈”、麻醉手术室“九点圈”和神经内科 “沟通圈”获得铜奖。 最后钮富荣院长作总结发言，他高度肯定了本次活动的意义，同时希望全院各科室围绕“质量管理精益年”，继续以“质量改进、持续提升”为理念，通过开展品管圈、5S等质量管理工具进行全方位医院质量管理，制度上形成体系，技术上攻坚破难，流程上快捷标准，最终形成卓越有效的特色医院质量文化，使得我院成为名副其实的浙北地区一流的综合性医院，更好地为百姓健康保驾护航，切实提升百姓获得感！ “小品管，大质量，持续改进现品质”，2018年我院将继续夯实“质量管理精益年”的基础，在瑞雪丰年中扬帆起航！

砥砺前行促跨越 奋勇创新扬风帆 --第四季度医疗质量、月度医疗安全会议 2018年1月23日，我院召开了2017年度医院质量与安全管理委员会暨第四季度医疗质量、月度医疗安全会议。会议由副院长刘剑主持，医院质量与安全管理委员会委员、医疗质量、医疗安全管理委员会委员及各医疗质控小组成员80余人参加了本次会议。 医院质量分析会上，毛伟科长对我院2017年全面医疗质量管理重点工作及四季度存在的医疗质量与安全问题，向委员会进行了详细的报告，并提出了下一步医疗质量管理精益年活动的工作重点。她着重分析了我院2017年三季度基于DRGs的绩效指标，与各位主任共同查找分析医疗流程和质量管理中的问题，表明病案室将发挥着显著的导向和制约作用，建立“两点”监督及监管机制，积极配合此项工作的开展，更好地保障医疗质量。 医疗安全分析会上，刘剑副院长介绍了我院12月发生的医患纠纷，告诫各科室负责人要注重医患沟通及履行告知义务的重要性，为我院进一步减少医患纠纷，和谐医患关系，建立起良好的诊疗秩序奠定基础。随后，涉及到医患纠纷的一些科室主任通过PPT演示的形式，对纠纷形成的原因进行了分析，明确了今后的发展方向。 何焕钟主任就以择期手术标准化流程为题，通过推广标准化的流程，让各位医生较明确地认识了手术、麻醉对机体的影响及围术期风险评估的重要性，做到提前干预、及早预防，更好的为围术期患者的临床安全保驾护航。 最后，钮富荣院长表示：持续改进医疗质量与安全是医院发展的重要保证，医疗质量与安全管理委员会是医疗质量管理工作的重要组织，希望大家迎难而上，探寻突破路径，提升医院的整体实力。面对新的发展环境，我院应该及时更新观念，加强认识，从实际出发，不断塑造学科品牌，逐步实现精细化管理，为医院发展贡献力量！ 2018年我院正以蓬勃的活力与年轻的激情，蜕变新生，乘势高飞！